Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Informática Wtec Ecuador, con operación en Quito, Ecuador. Para cualquier tema de datos personales puedes escribir a WhatsApp +593968954983.

Qué datos recogemos

• Datos de pedido: el nombre, teléfono y dirección de entrega que nos entregas al cotizar o confirmar una compra. Sin ellos no podemos despachar el envío.
• Carrito: los productos que agregas se guardan en tu propio navegador para que no se pierdan al recargar. No salen de tu dispositivo hasta que envías el pedido.
• Estadísticas de uso: usamos Google Analytics 4 para saber qué páginas se visitan y desde dónde. Son datos agregados y no los usamos para identificarte.
• Registros del servidor: dirección IP, navegador y página solicitada, que se guardan por seguridad y diagnóstico.

Para qué los usamos

• Atender consultas y confirmar la compatibilidad de un repuesto con tu equipo.
• Preparar, despachar y dar seguimiento a los pedidos.
• Atender la garantía de 40 días cuando corresponde.
• Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad. Los compartimos únicamente con quienes hacen falta para cumplir el pedido: la empresa de transporte que lleva el envío y los proveedores tecnológicos que alojan el sitio y miden su uso.

Cookies

El sitio usa el almacenamiento local del navegador para recordar tu carrito y tu preferencia de tema (claro u oscuro), y las cookies de Google Analytics para las estadísticas. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; el carrito dejará de recordarse, pero el resto del sitio sigue funcionando igual.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de un pedido se conservan mientras dure la garantía y el plazo contable que exige la normativa ecuatoriana. Las estadísticas de Analytics se conservan según el plazo configurado en esa herramienta. Pasado ese tiempo se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento o pedir que te los entreguemos en un formato portable. Escríbenos a WhatsApp +593968954983 y respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización. Consulta también el aviso legal.